W wirtualnym świecie panuje przekonanie o bezkarności osób zamieszczających obraźliwe wpisy, czyli tzw. hejterów. Walki z hejtem podjął się również Twitter. Możliwości jest coraz więcej, od filtrowania według słów kluczowych informacji, które do nas docierają, poprzez dostosowanie algorytmu do treści, które uznawane są za obraźliwe, aż do czasowego ograniczania kont podejrzanych o propagowanie nienawiści. Ponadto nowy regulamin Twittera ma usprawnić działanie portalu i sposób egzekwowania odpowiedzialności za swoje wpisy. Twórcy Twittera, jak sami zapewniają, nie chcą ograniczyć użytkownikom wyrażania swoich, często kontrowersyjnych, opinii, zależy im jednak na tym, aby nie przekraczać cienkiej granicy pomiędzy wolnością słowa a jej nadużywaniem.

REGULAMIN TWITTERA
Â
W centrum pomocy Twittera znajdujÄ… siÄ™ zasady ogólne oraz zasady dotyczÄ…ce mowy nienawiÅ›ci. Regulamin jest prosty i przejrzysty. WiÄ™kszość artykułów, znajdujÄ…ca w zakÅ‚adce zasad i zgÅ‚aszania ich naruszeÅ„ jest przetÅ‚umaczona na jÄ™zyk polski, co w znaczÄ…cy sposób usprawnia szukanie odpowiedzi na podstawowe problemy użytkownika portalu. ZgÅ‚aszanie naruszeÅ„ w zwiÄ…zku z poszczególnymi Twittami nie powinno stanowić, wiÄ™c żadnego problemu, tym bardziej, że portal zachÄ™ca do tego swoich użytkowników.Â
Twitter podaje także definicjÄ™ mowy nienawiÅ›ci oraz wymienia dziaÅ‚ania, które nie sÄ… akceptowane na portalu. Ograniczenia dotyczÄ…ce publikowanych treÅ›ci obejmujÄ… m.in. prawa autorskie oraz zdjÄ™cia zawierajÄ…ce tzw. „wrażliwe treÅ›ci„, czyli ukazujÄ…ce przemoc lub pornografiÄ™. BezpieczeÅ„stwo majÄ… zapewnić konsekwencje za nieprzestrzeganie regulaminu. Groźby karalne, nÄ™kanie, podszywanie siÄ™ oraz inne wymienione na portalu zabronione zachowania majÄ… być sankcjonowane tymczasowÄ… lub trwaÅ‚a blokadÄ… konta.
KTO DECYDUJE O USUNIĘCIU WPISU?
Â
Twitter decyduje o tym czy dany wpis narusza jakość portalu i czy powinien zostać usunięty. Zanim jednak Twitter wyciągnie konsekwencje od osoby, zastrzega sobie prawo do poznania kontekstu sytuacji, przeczytania całości konwersacji oraz wysłuchania stanowiska strony przeciwnej. Konsekwencje mogą być różne w zależności od tego, jak poważne było naruszenie.
Budowanie swojej pozycji w Internecie na różnego rodzaju portalach społecznościowych ma coraz większe znaczenie. Zdobywanie tzw. followersów, czyli osób obserwujących dany profil może znacząco wpływać na odbiór nas i naszej działalności, dlatego czasowa blokada lub trwałe usunięcie konta stanowić będzie podważenie naszej wiarygodności na portalu. To powinno, więc skłaniać do krótkiej refleksji przed dodaniem wpisu, który mógłby naruszać czyjeś dobra osobiste. Twitter nie przewiduje innych konsekwencji za naruszenie regulaminu, ponadto bardzo niechętnie udostępnia informacje o swoich użytkownikach.
NOWE ZASADY
Â
Nowe zasady walki z nienawiÅ›ciÄ… na portalach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, w tym wÅ‚aÅ›nie Twitterze, majÄ… usprawnić usuwanie tego typu wpisów znacznie szybciej niż miaÅ‚o to miejsce do tej pory. Nacisk na walkÄ™ z mowÄ… nienawiÅ›ci jest również silnie zwiÄ…zany z coraz popularniejszymi wpisami o charakterze propagandowym. Twitter oraz firmy takie jak Facebook, Youtube oraz Microsoft przygotowaÅ‚y wraz z KomisjÄ… EuropejskÄ… „Kodeks postÄ™powania w sprawie zwalczania nielegalnej mowy nienawiÅ›ci online”, który ma zapewnić Å›ciÅ›lejszÄ… współpracÄ™ nie tylko z przedsiÄ™biorstwami z branży IT, ale również z organizacjami obywatelskimi. Z treÅ›ci ustawy wynika, że powiadomienia z wnioskiem o usuniÄ™cie nielegalnej mowy nienawiÅ›ci bÄ™dÄ… rozpatrywane w terminie 24 godzin, ponadto wymienione wczeÅ›niej firmy skupiÄ… siÄ™ również na promowaniu alternatywnych treÅ›ci i inicjatyw edukacyjnych, zachÄ™cajÄ…cych do krytycznego myÅ›lenia. Tak wiÄ™c w praktyce Twitter ma oddelegować pracowników do przeglÄ…dania treÅ›ci, które mogÄ… stanowić naruszenie regulaminu. Istnieje jednak bardzo duże ryzyko zwiÄ…zane z subiektywnÄ… ocenÄ… stwierdzajÄ…cÄ…, co jest agresjÄ… sÅ‚ownÄ…, a co stanowi element swobody wyrażania siÄ™ na dany temat. Ten argument jest szczególnie czÄ™sto poruszany przez organizacje i pojedyncze osoby niezgadzajÄ…ce siÄ™ z nowÄ… politykÄ… Twittera.
    Â